Politique de confidentialité

SOFTFORGE DIGITAL LTD (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via inker (inker.si). Pour toute question de confidentialité, écrivez-nous à privacy@inker.si. Les informations sur la société figurent sur la page Informations légales.

• Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), le fournisseur de connexion si vous utilisez Google ou GitHub, votre langue et votre pays, et votre confirmation que vous avez 18 ans ou plus.
• Données de paiement : vos achats, les montants, les informations de TVA et de facturation. Les données de carte et de portefeuille sont gérées par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.
• Votre contenu : prompts, images importées, et les images et vidéos que vous générez, avec leurs réglages.
• Activité liée aux pièces : votre solde, les pièces dépensées et restituées, les remboursements et les codes promotionnels.
• Assistance : les messages que vous envoyez par le chat, par e-mail ou via le formulaire de contact, les pièces jointes, et le contexte, comme la page où vous vous trouviez, votre solde de pièces et vos générations et paiements récents, afin de pouvoir vous aider.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et journaux des requêtes et des erreurs, utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du Service.
• Statistiques d’utilisation : nous mesurons l’utilisation du Service avec un outil d’analyse sans cookies hébergé dans l’UE.

• Pour fournir le Service et traiter vos achats (exécution de notre contrat avec vous).
• Pour sécuriser les comptes et les paiements, prévenir la fraude et les abus, et améliorer le Service (notre intérêt légitime).
• Pour tenir notre comptabilité et nos registres fiscaux et répondre aux demandes légales (obligations légales).
• Pour vous envoyer des messages facultatifs lorsque vous avez accepté de les recevoir (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

Pour créer vos images et vos vidéos, vos prompts et vos entrées sont envoyés à des fournisseurs d’infrastructure d’IA qui agissent selon nos instructions. Lorsque vous le demandez, un modèle de langage d’IA améliore votre prompt. Les messages d’assistance peuvent être traduits automatiquement afin que nous puissions vous répondre dans votre langue ; les réponses sont toujours rédigées ou relues par une personne. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d’IA.

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner inker, dans le cadre de contrats qui les protègent :

• hébergement, stockage et diffusion de contenus ;
• traitement des paiements et calcul des taxes (Stripe) ;
• envoi d’e-mails ;
• infrastructure de modèles d’IA ;
• surveillance des erreurs et analyse sans cookies.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos utilisateurs et le Service. Nous ne vendons pas de données personnelles. La liste à jour de nos prestataires est disponible sur demande à privacy@inker.si.

Nos principaux serveurs se trouvent dans l’Union européenne. Certains prestataires traitent des données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Lorsque des données personnelles quittent le Royaume-Uni ou l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types pour les protéger.

• Vos générations restent dans votre bibliothèque tant que votre compte existe. Vous pouvez les supprimer à tout moment.
• Les images importées sont supprimées automatiquement au bout de 30 jours.
• Lorsque votre compte est supprimé, toutes ses données sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l’exception des registres que la loi nous oblige à conserver.
• Les journaux détaillés des requêtes sont conservés 90 jours et les journaux de base un an.
• Les registres de paiement et les factures sont conservés aussi longtemps que l’exige la réglementation fiscale et comptable.

En vertu du RGPD britannique et du RGPD de l’UE, vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à privacy@inker.si ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni ou à l’autorité de protection des données de votre pays de l’UE.

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du Service ; c’est pourquoi nous n’affichons pas de bannière de cookies :

• un cookie de session de connexion, conservé jusqu’à 30 jours ;
• un cookie qui mémorise votre langue ;
• un cookie qui maintient la connexion de votre chat d’assistance lorsque vous discutez sans compte ;
• une protection contre les robots (Cloudflare Turnstile) sur les formulaires d’inscription, de contact et de chat ;
• les cookies propres à Stripe sur la page de paiement, pour traiter les paiements et prévenir la fraude.

Nous conservons aussi quelques préférences dans votre navigateur, comme le dernier modèle utilisé. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi, et notre outil d’analyse fonctionne sans cookies.

inker est réservé aux adultes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, écrivez à privacy@inker.si.

Nous publierons les mises à jour sur cette page et vous informerons des changements importants par e-mail ou dans le Service.