سياسة الخصوصية

شركة SOFTFORGE DIGITAL LTD ("نحن") هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر inker (inker.si). يمكنك مراسلتنا بشأن الخصوصية على privacy@inker.si. تجد بيانات الشركة في صفحة المعلومات القانونية.

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، واسمك إن قدّمته، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط على شكل تجزئة آمنة)، ومزوّد تسجيل الدخول إن استخدمت Google أو GitHub، ولغتك وبلدك، وتأكيدك أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.
• بيانات الدفع: مشترياتك والمبالغ وبيانات ضريبة القيمة المضافة ومعلومات الفاتورة. تتولى Stripe بيانات البطاقات والمحافظ، ولا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها أبدًا.
• المحتوى الخاص بك: الأوصاف، والصور المرفوعة، والصور ومقاطع الفيديو التي تولّدها مع إعداداتها.
• نشاط العملات: رصيدك، والعملات المنفقة والمُعادة، وعمليات الاسترداد، والرموز الترويجية.
• الدعم: الرسائل التي ترسلها عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل، والمرفقات، والسياق مثل الصفحة التي كنت فيها ورصيد عملاتك وأحدث عمليات التوليد والمدفوعات، لكي نتمكّن من مساعدتك.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الطلبات والأخطاء، ونستخدمها لأغراض الأمان ولضمان عمل الخدمة.
• إحصاءات الاستخدام: نقيس طريقة استخدام الخدمة بأداة تحليلات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ومستضافة في الاتحاد الأوروبي.

• لتقديم الخدمة ومعالجة مشترياتك (تنفيذ العقد المبرم معك).
• لحماية الحسابات والمدفوعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة (مصلحتنا المشروعة).
• للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية والاستجابة للطلبات القانونية (الالتزامات القانونية).
• لإرسال رسائل اختيارية إذا وافقت على تلقيها (الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت).

لإنشاء صورك ومقاطع الفيديو، تُرسَل أوصافك ومدخلاتك إلى مزوّدي بنية تحتية للذكاء الاصطناعي يعملون وفق تعليماتنا. وعندما تطلب ذلك، يحسّن نموذجٌ لغوي للذكاء الاصطناعي وصفَك. وقد تُترجَم رسائل الدعم آليًا لكي نتمكّن من الرد بلغتك، لكن الردود يكتبها أو يراجعها شخص دائمًا. لا نستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل inker، بموجب عقود تحميها:

• الاستضافة والتخزين وتوصيل المحتوى؛
• معالجة المدفوعات وحساب الضرائب (Stripe)؛
• إرسال البريد الإلكتروني؛
• البنية التحتية لنماذج الذكاء الاصطناعي؛
• مراقبة الأخطاء والتحليلات دون ملفات تعريف الارتباط.

وقد نُفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية مستخدمينا والخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية. وتتوفر قائمة محدّثة بمزوّدي الخدمات عند الطلب عبر privacy@inker.si.

توجد خوادمنا الرئيسية في الاتحاد الأوروبي. ويعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات في بلدان أخرى، منها الولايات المتحدة. وعندما تُنقَل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية لحمايتها.

• تبقى عمليات التوليد في مكتبتك ما دام حسابك موجودًا، ويمكنك حذفها في أي وقت.
• تُحذف الصور المرفوعة تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• عند حذف حسابك، تُحذف جميع بياناته خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• نحتفظ بسجلات الطلبات التفصيلية لمدة 90 يومًا، وبالسجلات الأساسية لمدة عام واحد.
• نحتفظ بسجلات المدفوعات والفواتير للمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وفي الاتحاد الأوروبي، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على privacy@inker.si، وسنرد خلال شهر واحد.

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي.

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التي تحتاجها الخدمة لتعمل، ولذلك لا نعرض شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط:

• ملف جلسة تسجيل الدخول، ويُحتفظ به لمدة تصل إلى 30 يومًا؛
• ملف يتذكّر لغتك؛
• ملف يُبقي دردشة الدعم متصلة عندما تتحدث معنا دون حساب؛
• الحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile) في نماذج التسجيل والتواصل والدردشة؛
• ملفات Stripe الخاصة بها في صفحة الدفع، لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.

ونحفظ أيضًا تفضيلات بسيطة في متصفحك، مثل آخر نموذج استخدمته. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات التتبع، وأداة التحليلات لدينا لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.

inker مخصص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر فقط. لا نجمع عن علم بيانات الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فراسلنا على privacy@inker.si.

سننشر التحديثات في هذه الصفحة ونُعلمك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة.