العملات والاسترداد

العملات هي الرصيد المدفوع مسبقًا في inker لعمليات التوليد. تساوي العملة الواحدة نحو 0.01 يورو. العملات أعداد صحيحة دائمًا، ولا قيمة نقدية لها خارج الخدمة، ولا يمكن تحويلها إلى حساب آخر، ولا تُسترد إلا وفق ما هو موضّح في هذه الصفحة.

تُباع العملات في باقات تُدفع مرة واحدة، بأسعار باليورو شاملة ضريبة القيمة المضافة، وقد تعرض صفحة الدفع المبلغ بعملتك المحلية أيضًا. لا يوجد اشتراك ولا يتجدد أي شيء تلقائيًا. تتضمن بعض الباقات عملات إضافية تظهر قبل الشراء. وتصلك عبر البريد الإلكتروني إيصال وفاتورة.

لكل نموذج وإعداد سعر بالعملات. يعرض الاستوديو السعر الدقيق قبل أن تبدأ عملية التوليد، وهذا بالضبط ما يُخصم من رصيدك، لا أكثر.

يبقى السعر المعروض في الاستوديو ثابتًا لمدة 10 دقائق. وإذا تغيّر بعد ذلك، نطلب منك تأكيد السعر الجديد قبل خصم أي شيء. تُحجَز العملات عند بدء التوليد ولا تُخصم إلا عند تسليم النتائج.

• إذا فشلت عملية توليد أو حظرها مرشّح أمان، تُعاد جميع عملاتها تلقائيًا.
• إذا نجح طلب لعدة صور جزئيًا فقط، فلا تدفع إلا ثمن الصور المُسلَّمة.
• يمكنك إلغاء عملية التوليد مجانًا قبل بدء المعالجة، وبعد ذلك لا يمكن إلغاؤها.
• إذا كانت نتيجة مُسلَّمة معيبة بوضوح بسبب خلل تقني، تواصل معنا وسنراجعها.

• تحصل الحسابات الجديدة على 15 عملة مجانية بعد تأكيد البريد الإلكتروني، وتنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا.
• تنتهي صلاحية العملات الترويجية، مثل عملات الرموز الترويجية، بنهاية حملتها، أي بعد 90 يومًا من منحها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• العملات المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
• عند الإنفاق، تُستخدم أولًا العملات الأقرب إلى انتهاء الصلاحية، لذا تُستخدم العملات المجانية قبل العملات المشتراة.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك عادةً 14 يومًا للانسحاب من أي عملية شراء عبر الإنترنت. والعملات محتوى رقمي يُسلَّم فورًا: فعند الدفع تطلب منا تسليمها على الفور وتُقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بالنسبة إلى العملات المُسلَّمة.

وإضافة إلى ذلك، يمكنك خلال 14 يومًا من الشراء أن تطلب استرداد عملات تلك العملية التي لم تستخدمها. راسلنا على billing@inker.si من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

نردّ الجزء من السعر الذي يقابل نسبة عملات تلك الباقة التي لم تُستخدم بعد، إلى وسيلة الدفع الأصلية، ونزيل تلك العملات من رصيدك.

إذا اعترضت على دفعة لدى البنك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك، تُزال عملات تلك الدفعة من رصيدك وتُعلَّق المشتريات الجديدة ما دام النزاع مفتوحًا. وقد يصبح رصيدك سالبًا، مما يوقف التوليد إلى أن يعود موجبًا. وإذا حُسم النزاع لصالحنا، تُعاد العملات.

إذا حذفت حسابك، تضيع أي عملات متبقية فيه، لذا اطلب أولًا استرداد العملات غير المستخدمة القابلة للاسترداد. وإذا أغلقنا حسابك، سنخبرك بما سيحدث لعملاتك المتبقية وفقًا لقانون حماية المستهلك.

لأسئلة الفوترة، راسلنا على billing@inker.si أو استخدم صفحة التواصل.